به گزارش«
سراج24» اگر مدیریت را دانش و توانش برای نیل به اهداف سازمان بدانیم، زمانی ارزش دانش مدیریت مشخص میشود که جلوه و نتیجه آن را در عرصه عمل و در تحقق اهداف سازمان مشاهده کنیم. به عبارت دیگر، ارزش دانش مدیریت در توانمندسازی مدیران و ایجاد مهارت در آنان برای اثربخشی سازمانی است.
این کتاب که به تازگی منتشر شده است، برگردان کتابی است که مهارتهای مدیران را با نثری روان و ساده به گونهای جامع و کامل به مخاطبان عرضه میکند و در فصول مختلف درباره مهارتهای مدیریت از زوایای گوناگون بحث و بررسی میکند. در این کتاب به طور کاربردی به نحوه توسعه مهارتهایی پرداخته شده است که مدیران در محیط کاری خود به تعدد با آن مواجهاند. در این راستا ابتدا با زبانی ساده مفاهیم اساسی مدیریت تشریح و سپس به کاربرد آنها در محیط عمل پرداخته میشود. عمده مطالب مطرح شده در این کتاب عبارتاند از: اثربخشی فردی، ارتباطات، حل مسئله و توجه به اخلاقیات، انگیزش، مدیریت عملکرد، قدرت و نفوذ، رهبری تیمها و اثربخشی آنها، مذاکره و تغییر سازمانی.
عنوان اصلی کتاب هم این چنین است: «مهارتهای مدیران: آنچه مدیران بزرگ میدانند و به آن عمل میکنند» این کتاب در سال 2008 به چاپ رسیده است.
فصل اول کتاب درباره اثربخشی فردی است. در این فصل به معرفی راهبردهای رفتاری جهت بهبود مدیریت بر خود پرداخته میشود. سپس در مورد چگونگی ارزیابی سوابق مدیریتی بر مبنای ابعاد منتخب بحث میشود. در این فصل همچنین مطالبی در زمینه خودارزیابی با استفاده از الگوها و در نتیجه شناسایی ضعفها و قوتهای مدیریتی مطرح میشود. در پایان فصل نیز نحوه استفاده از مهارتهای مدیریت زمان برای انجام اولویتهای کاری تحت فشار عصبی بیان میشود.
فصل دوم کتاب درباره ارتباطات است. چگونگی بیان پیام جذابی که ضمن انتقال مفهوم ذهنی، نظر مخالف را هم جذب کند در این فصل مطرح میشود. نحوه ایراد سخنرانیهایی مؤثر با به کارگیری راهبرد، ساختار، پشتیبانی و انتخاب رسانه مناسب، نحوه بیان قاطعانه خواستهها، چگونگی وجود ارتباطات در هنگامه بحرانی و چگونگی دستیابی به درک مشترک با استفاده از گوش کردن مؤثر نیز مطالبی است که در ادامه این فصل درباره آن بحث میشود.
فصل سوم درباره حل مسئله و توجه به اخلاقیات است. در قسمتهای ابتدایی این فصل درباره ساختاردهی و دامهای حل مسئله و تصمیمگیری و شیوههای جلوگیری از آن بحث میشود. در قسمتهای بعدی نیز مطالبی در زمینه ابعاد اخلاقی هر مسئله و نحوه تصمیمگیری در انتخابهای دشوار اخلاقی مطرح میشود.
فصل چهارم درباره انگیزش است. در این فصل در ابتدا به تشریح نظریههای انتظار، نظریه سلسلهمراتب نیازهای مازلو، نظریه برابری و نظریه نیازهای مکللند پرداخته میشود و سپس درباره چگونگی استفاده از این نظریهها جهت افزایش انگیزه در سازمان بحث میشود. استفاده از نظریه تقویت و هدف جهت ایجاد محیط کاری برانگیزنده، تقویتهای مثبت خلاقانه و نحوه طراحی مشاغل برانگیزنده با استفاده از مدل ویژگیهای شغلی از دیگر مباحث مطرح شده در این فصل است.
فصل پنجم به بحث مدیریت عملکرد میپردازد. تمایز بین مربی و مرشد، انتخاب بهترین فرد برای یک نقش و نحوه تعیین انتظارات عملکردی از مباحثی است که در ابتدای فصل به آن پرداخته میشود. شیوههای بهبود و ارزیابی عملکرد و در نهایت تصمیمگیری درباره خاتمه خدمت یا به کارگماری مجدد از سایر مطالب مطرح شده در این فصل است.
فصل ششم درباره قدرت و نفوذ است. در این فصل ابتدا درباره چگونگی تأثیر منابع قدرت و هنجارها برای نفوذ بر رفتار بحث میشود. سپس از روشهای نفوذ و «حربههای نفوذ اجتماعی» برای تأثیرگذاری بر افرادی بحث میشود که مدیران بر آنها اختیار رسمی ندارند. در نهایت در مورد چگونگی ایجاد روابط مثبت با کارکنان و همکاران و ایجاد تأثیر اولیه مثبت و ماندگار و خلق یک شبکه اجتماعی نکاتی ارائه میشود.
فصل هفتم درباره رهبری است. در این فصل درباره ویژگیهای فردی رهبری و رفتارهای اولیه مرتبط با رهبری بحث میشود. این فصل به خواننده کمک میکند تا بتواند موقعیت رهبری را ارزیابی کند و با توجه به آن موقعیت، سبک متناسب را تعیین کند، سپس مبنایی را برای رهبری متناسب با سبک رهبری تحولآفرین ایجاد کنید. در نهایت این فصل کمک میکند تا خواننده بتواند برنامهای را برای بهبود مهارتهای رهبری خود طراحی کند.
فصل هشتم درباره تیمها و اثربخشی آنها است. این فصل استفاده منطقی از تیمها و ایجاد تیم دارای عملکرد عالی را آموزش میدهد و نحوه برخورد با مسائل تیمی را مخصوصاً با توجه به پویاییهای تیمی ارائه میکند. در نهایت در این فصل مطالبی در زمینه تنوع تیمی و نحوه افزایش عملکرد تیمی مطرح میشود.
فصل نهم در زمینه تمرکز و مذاکره است. این فصل کمک میکند تا بین تعارضات وظیفهای و تعارضات رابطهای در سازمانها تمایز قائل شد و در هنگام ایجاد تعارض، علت آن را تشخیص داد و سبک ترجیحی حل تعارض را شناخت. همچنین این فصل خواننده را در تعیین سبک حل تعارض با توجه به موقعیت یاری میدهد.
فصل دهم درباره تغییر است. در این فصل مدلهای فرایند تغییر برای تشریح تغییر سازمانی ارائه شده و نشان داده شده است که چگونه میتوان یک مشکل سازمانی را با بهرهگیری از مدلهای تغییر رفع و نتایج آن را ارزیابی کرد. در انتهای فصل نیز راهبردهایی برای غلبه بر مقاومت در برابر تغییر پیشنهاد شده است.
انتشارات سمت این کتاب در 443 صفحه با قیمت 7500 تومان منتشر کرده است.
